Términos de Contratación y Condiciones del Servicio

Las presentes Condiciones regulan el proceso de solicitud, presupuesto, contratación y prestación de servicios ofrecidos por Unfrontier. Aplican a cualquier cliente que contacte mediante formulario web, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.

El cliente puede solicitar información o realizar una consulta facilitando los datos necesarios del evento: tipo de evento, fecha, hora, ubicación, aforo estimado y cualquier detalle relevante. Con esta información, Unfrontier evalúa la disponibilidad y condiciones del servicio y procede a enviar un presupuesto detallado.

Una vez recibida la información inicial, Unfrontier enviará un presupuesto personalizado. Dicho presupuesto incluye:

• Descripción del servicio ofrecido.
• Precio total o desglosado según proceda.
• Condiciones específicas del evento.
• Requisitos técnicos o logísticos, si los hubiera.

La aceptación del presupuesto deberá comunicarse expresamente por parte del cliente.

Una vez aceptado el presupuesto, el cliente deberá facilitar los datos personales necesarios para la elaboración del Contrato de Prestación de Servicios, el cual reflejará: condiciones, responsabilidades, información del evento, cancelaciones, pagos y obligaciones de ambas partes.

El contrato debe ser revisado y firmado por el cliente y devuelto por los medios indicados.

Para considerar la fecha como reservada y el servicio formalmente contratado, el cliente deberá realizar un anticipo económico en la cuantía acordada y reflejada en el contrato.

Sin el anticipo y el contrato firmado, la reserva de fecha NO es efectiva. Unfrontier no asegura disponibilidad hasta que ambos elementos estén confirmados.

Las condiciones de cancelación, devoluciones y modificaciones se detallan en el contrato específico del servicio, ya que pueden variar según el tipo de evento, la antelación o los recursos implicados.

• Facilitar información veraz y actualizada sobre el evento.
• Cumplir los plazos de firma y pago establecidos.
• Proveer las condiciones técnicas y logísticas necesarias para la realización del servicio.
• Notificar cualquier cambio relevante con la mayor antelación posible.

• Prestar el servicio según lo acordado en el contrato firmado.
• Informar al cliente de cualquier circunstancia relevante que afecte al servicio.
• Cumplir las obligaciones legales en materia de seguridad, privacidad y protección de datos.

Unfrontier no será responsable de retrasos o impedimentos cuando existan causas de fuerza mayor o imposibilidad técnica no imputable a la empresa.

El tratamiento de datos personales durante el proceso de contratación se rige por nuestra Política de Protección de Datos. Los datos se usarán únicamente para gestionar el servicio contratado.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa prevea lo contrario.